アセルカデ

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サポート

NEUN製品をお使いいただく際に役に立つ情報やサービス・製品保証などについてご確認いただけます。

Guarantee 
製品保証について

NEUN製品保証ポリシー
NEUN製品は、ご購入から1年間を「製品保証期間」とします。
​保証期間中は、製品理由による故障や破損の際の修理・メンテナンスサービスの提供を保証します。
1.保証期間
 ・初期不良対応期間
  オンラインでご購入の場合:商品お届け日から30日間
  実店舗でご購入の場合:購入日から30日間
 ・製品保証期間
  オンラインでご購入の場合:商品お届け日から1年間

  実店舗でご購入の場合:購入日から1年間
2.保証書「製品保証書」は商品に同梱していません。NEUNの製品を購入したことが証明できるもの(お買い上げ明細・店舗買     
  い上げレシート)等で代用いたします。
​3.保証内容
  
初期不良対応機関(届け日から30日以内)
  初期不良保証:良品との交換・または不良個所のパーツを無償提供

  製品保証期間(30日経過後~1年未満)
  保証期間中の対応:良品との交換・または不良個所のパーツを提供(有償の場合がございます。)

Contact 
お問合せについて

​各企業様や各種メディア媒体へのNEUN製品の貸し出しや取材、お問合せ、さらに製品のお取り扱いやパートナーシップに関するお問い合わせを承ります。また個人のお客様からのNEUN製品に関するお問い合わせもこちらからお問合せください。

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